Services Abanico


 


 


 


 


 


 

 

 

 

Espace dédicace / personnalisation de votre message 


 

Pour chacune de vos commandes, nous vous donnons la possibilité de « dédicacer » votre cadeau, vous pouvez donc accompagnez votre cadeau d’une carte message écrite.

 Nous vous offrons un service sur mesure d’aide à l’écriture de vos messages en vous proposant, lors de la personnalisation : des citations ou des messages adaptés à l’occasion de votre envoi. Vous pouvez également choisir d’écrire votre message personnel ; parfois, quelques mots suffisent !

Vous avez également la possibilité de joindre une photo à votre message

Si vous souhaitez personnaliser votre message en y joignant la photo de votre choix, il vous suffit de la télécharger au moment de la personnalisation, et nous l’imprimerons sur la carte message jointe à votre envoi.

 

Carte message


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Livraison


 

Notre partenaire pour acheminer vos commandes Abanico est CHRONOPOST. La livraison est effectuée en 24 à 48h en France et en 2 à 6 jours dans les autres paysde l'Union Européenne selon le produit et le pays de destination.

 

France :

Nous livrons nos Chocolats sur tout le territoire France Métropolitaine, en Corse et à Monaco, ainsi que dans les Département d’Outre-Mer, le jour de votre choix en 24 à 48h. Retrouvez le détail dans ce document

La livraison est effectuée en France Métropolitaine entre 8h et 13h, le jour indiqué lors de la prise de commande et reprécisé dans le mail de confirmation de commande selon le mode de livraison choisi.

Le délai est respecté soit par la remise en direct du produit à l’adresse indiquée du destinataire, soit, en cas d’absence, par la remise d’un avis de mise à disposition. Dans ce cas, votre colis est disponible au bureau de Poste le plus proche de son destinataire.

 

Nous avons choisi de vous proposer un service de qualité à des tarifs compétitifs par rapport aux autres chocolatiers. Nous vous restituons les tarifs tels qu'appliqués par notre partenaire. En France Métropolitaine, le prix de la livraison de 9,90€ du lundi au vendredi et de 15,9€ le samedi.


Autres Pays de l'Union Européenne :

Nous livrons nos chocolats dans tous les pays de l'Union Européenne, à l'exception de Malte et de Chypre, dans un délai de 2 à 6 jours variant selon le pays. Retrouvez le détail par pays dans ce document.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence du destinataire, le transporteur se représentera le jour suivant à la même adresse. Si le destinataire est de nouveau absent, les produits seront renvoyée en France au siège de Sichoco SAS.


En cas de retard de livraison, Abanico s’engage à vous apporter une réponse la plus adaptée dans un délai de 24h après réclamation via le formulaire de contact.

 

En cas de dépassement de plus de 7 jours des délais de livraison indiqués par Abanico, le Client peut demander l’annulation de la vente par lettre recommandée avec accusé de réception. Le consommateur peut exercer ce droit dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du produit. Il sera alors remboursé intégralement des sommes versées.

 

 

Livraison

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Le Club Abanico


 

En devenant membre du Club Abanico, vous bénéficiez de réductions qui seront intégrées directement à vos commandes suivantes :

- Après votre 3ème achat, si le montant cumulé de ces 3 premiers achats est supérieur ou égal à 150€ (hors livraison), vous bénéficiez d’une réduction de 15€ valable sur votre 4ème commande.

- Après votre 4ème achat, quel que soit le montant de vos commandes précédentes, vous bénéficierez d’une réduction de 5% sur toutes les commandes à suivre.


Par ailleurs, lorsque vous êtes inscrits au Club Abanico, vous avez également la possibilité de parrainer des amis, et de profiter de notre fonction Aide-Mémoire, qui vous aidera à vous souvenir de vos dates importantes.

Pour devenir membre du Club Abanico, il vous suffit de créer un compte personnel sur lequel est comptabilisé chacun de vos achats.

Ce compte est protégé par un identifiant - votre adresse email - et un code secret, que vous saisissez à chaque fois que vous passez commande ou à chaque fois que vous souhaitez consulter l'état de votre compte.

Pour devenir membre ou si vous êtes déjà membre et souhaitez accéder à votre compte, cliquez ici.

 

club_abanico


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Aide-Mémoire


 

Tout le monde a ses dates importantes : ne les oubliez pas grâce à l’outil que nous vous proposons !

Il vous suffit de remplir le tableau que vous trouvez dans la rubrique : Mon Compte / Aide-mémoire, en saisissant l’événement dont vous souhaitez vous souvenir (ex. anniversaire maman) ainsi que la date de cet événement.  Vous avez également la possibilité de choisir si cet événement est à renouveler chaque année.

Vous serez alors prévenu par email 1 semaine avant la date importante, puis 3 jours avant cette date afin de ne pas l’oublier et de faire plaisir à ceux que vous aimez en leur offrant une boite de chocolats Abanico !

 

Les informations que vous saisissez sont strictement confidentielles et ne seront jamais utilisées par quiconque en dehors de ce service.


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Parrainage


 

En tant que membre de notre Club Abanico, vous pouvez parrainer vos amis en vous rendant dans la rubrique mon compte.

Il vous suffit de nous indiquer leurs adresses email, et un email leur sera envoyé de votre part afin de leur faire découvrir nos produits et services.

Au premier achat de l’un de vos filleuls, vous aurez droit à une réduction de 5%, valable sur votre commande suivante. Vous en serez informé par email, et la réduction sera appliquée automatiquement dans le récapitulatif de votre commande.

Vous pouvez également suivre ces informations dans la rubrique : Mon Compte.

  


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Afin d’être informé de nos nouveautés et de profiter de nos offres en exclusivité, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Vous recevrez alors plusieurs emails par mois afin d’en bénéficier !

 

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